vivo手机主板多次故障投诉
网友保保_9cb0cbe5
处理中
在线下vivo店购买了旗舰机x60pro+，23年出现主板故障更换后，今年三月份出现同样的问题，现在无法开机联网，vivo不承认是自己商品的质量问题，主板在一年中无人为损坏，说明就是产品质量问题，根据消费者条例，产品质量本身存在问题就不应该让消费者承担过错，跟vivo客服处理联系几天，他们的方案我并不满意，我坚持我的诉求，以旧换新或者更换主板说延保四年并未通知消费者，消费者从何而知，而且当时坏的时候在四年之内，只是未得知四年质保时间，而且这个主板一年多就坏难道不能说明是主板质量问题吗，你们给的方案是维修，不能修好加钱换主板，那跟我不反馈有什么区别呢，你们自己也上网看看有多少这样的情况，用点心吧，x系列跟iq系列都出现这样的情况不能说明是vivo质量品控出现问题吗，赚百姓的黑心钱真的有良心吗，根据消费者条例这是属于产品本身质量问题，为什么要让消费者承担结果呢，希望有关部门能够妥善处理
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