EMS丢件且售后服务欠缺

网友保保_cO0Ndfjq 2026-01-04

处理中

快递员把货搞错，打电话不接，联系11183四次，俩个多星期，到现在还没解决！客服就会说48小时会有人联系你，到现在都是我主动打电话给11183！快递人员到现在没回电话更没接电话！这样的服务和公司让人愤怒

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 02:39:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-04 23:50:19

投诉信息

EMS

投诉问题：

投递纠纷丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100283297

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