云端彼岸旅拍虚假宣传及强制消费
网友保保_cec342e8
云南省大理白族自治州大理市满江街道祥云路山西村2号 2025年9月29日，我通过微信向云端 彼岸旅拍定制购买4999元旅拍套餐。商家宣传该套餐无隐形消费，全场服装风格任选，可按喜好定制妆造。 实际消费时，套餐服装脏乱且款式风格受限，试穿后引发皮肤瘙痒过敏；商家未提前告知服装限制，反而引导升级加钱；五套服装采用同一妆容，我提出的妆造调整需求未被采纳；仅试穿服装约1.5小时，未产生其他服务，提出退款后遭商家拒绝，侵害消费者合法权益，且要求支付百分之五十违约金，违约金过高且不合理，后不得已拍摄，精修照片未按反馈修改，成片质量远不符预期且成片及其不满意，现要求退还7000元费用。其4999仅是低价引流，套餐服装不符合全场任选且不具备以婚纱照为参考，更像是写真照，且服装风格存在明确限制，与"全场任选"的宣传严重不符，商家还借机引导升级套餐加钱消费，最终妆效与商家展示的客片差距极大；后期精修服务未按本人反馈意见修改，成片质量低劣，远达不到预期标准购买产品后没有发票收据等等，问要发票时推脱说稍后产品选购完成给也没有给，是否存在偷税漏税，到店合同也不合规没有印章却表示违约金50%过于太高，购买产品1小时后要求退款时拒绝退款，以各种理由拒绝，而且无任何保障，只有我的支付记录，没有其他保障且消费权益，过程中存在强制消费和隐形消费过程中存在强制消费和隐形消费，服装脏烂有异味，套餐与实际所说并不相符，且存在巨大差异，,,，照片，妆造成品与实际所说产品实在是一言难尽，婚期将*，产品非常不满意，要求退款，且产品并未收到也用不上，到店实际总消费金额9287，仅要求退款退还，让我们重新去拍婚纱照，且婚期将*婚纱照的损失，来回机票，误工费并为要赔付
投诉进度
