云端彼岸旅拍虚假宣传拒退定金
本人于2025年12月5日支付云端彼岸丽江店1000元定金，因商家实际提供的服务与宣传不符，例如1、化妆品跟宣传中“都适用大牌化妆品”不符，实际上都是一些不知名化妆品；2、服装宣传“全场服装3000多款服装任选”，实际上服装数量没有这么多，一些还是有明显破碎，大面积污渍；3、宣传该店为-婚礼纪榜单-全国旅拍榜-丽江top1，实际上全网避雷，投诉多。4、宣传酒店客人任选，实际上抵店酒店是由影楼决定的。因为以上种种情况，该影楼存在虚假/夸大宣传诱导我进行消费并支付定金，但是影楼实际提供的服务与宣传不符而未拍摄，特向影楼提出退款，但影楼拒不退款，现要求影楼全额退还定金1000元，否则将依法追究责任！
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
投诉云端彼岸旅拍虚假宣传
我于2025年10月8号在云端客服那预定拍摄婚纱照，客服已套餐快出售完哄*我在未与家人商量完成情况下交于订金，客服也明确说明订金可以退还，现本人改变行程，想退还订金，却被告知我交付的订金已预约档期，不予退还
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
云端彼岸旅拍虚假宣传诱导消费
在抖音上用4999的套餐吸引顾客，结果到了各种理由让你加套餐 各种隐形消费 拍出来的客片很不满意 欺诈消费者 写了没有隐形消费。结果消费13000
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
旅拍定金纠纷因突发疾病无法拍摄
我于2025年11.11付定 一千元。11.19号到店付了一部分尾款5660元，五点半离店。晚上十点前与店长沟通拍摄延期，店长一口拒绝，没有商量的余地！11.20当日三点起床身体不适.到医院拍片 验血后确诊急性阑尾炎，有穿孔的风险！急诊医生要求立即住院并手术。因为本人不是当地云南的，不方便，跟医生沟通挂水先消炎 回当地做手术。与商家店长协商定金不退.剩余尾款退还，后期在进行拍摄。店长还是拒绝， 只退还部分的2500元。
现诉求退还所有支付费用，身体不适需立即治疗
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
云端彼岸婚纱照精修质量差拒不退款
我在云端彼岸拍了婚纱照但后期精修质量非常差，连基本的背景都没处理，穿帮的东西也没P掉，工作人员说这些不在正常修饰范围内，我想让他们退我额外付的1200精修照不愿意，但是让修也不修，一直在这里拖，群里也没人回复也没人处理
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经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
云端彼岸旅拍拒退订金且态度恶劣
我于10月23与云端客服交付了一千的订金，现在因为看到该店存在诸多纠纷而要求退还订金，实地到店考察后再决定要不要拍，结果客服以不满一年为由不给予退款！！！真是和网上的纠纷一模一样！客户态度还极其嚣张！
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霸王条款、经济纠纷、态度恶劣
已完结
云端彼岸旅拍虚假宣传及服务问题
我于2025年10月18日订的云端彼岸旅拍定制(丽江总店)拍摄婚纱照 18日前往门店选衣服造型 全程可以说没有什么服务 除了穿上衣服我没有办法帮带子 工作人员帮我绑了一下选服装期间询问工作人员有没有客片展示 工作人员说没有 其间询问头饰可以搭配嘛 工作人员告诉我做造型 化妆师会搭拍 期间只试了衣服 没有任何的造型和妆面展示更没有服装推荐 19日早上 去化妆拍第一套服装 化妆期间也提醒过几次调整过妆面两边眉毛不一样 提醒调整后 告知是我两边眉骨高低不一样 头饰也没有任何选择性 直接插头上了 在预定之前去说的是选好衣服就搭配鞋子帽子耳饰 但是直到今天早上我们才知道这是随机的 目前要求以付的钱全额退回
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虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
云端彼岸旅拍拒不退款且态度恶劣
我在2025年7月17日在云端彼岸交付了3000元定金，定的是14999目的地婚礼拍摄，当时说的是拍不了随时退款，然而今天2025年10月12🌞晚上打电话退款，不给退，说是预约了档期，签了合同，当时签合同的时候他说的如果有问题，或者拍摄不满意可以退款，现在不给退款，还态度非常恶劣，犹豫了很多坚定的选择他们家，现在又不承认，不给退款，欺*消费者，玩文字游戏，
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霸王条款、虚假宣传、态度恶劣
已完结
云端彼岸旅拍诱导消费与服务问题
8月中旬交了1000然后9月7号去他们店里面说我们套餐没有主纱（提前没有告知）来到这里告诉我们需要最低加2000然后拍完告诉我们要尾款我们交了3999然后9月8号叫我们选片 选片然后告诉我们我们精修不够装相册套餐里面55张精修不够告诉我们需要加钱我们要求一张照片多用需要30一张还有诱导消费
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虚假宣传、服务问题
已完结
云端彼岸旅拍诱导加价并服务质量问题
你好，我和我弟弟去年在网上预订了的4999的婚纱套餐，本来想着一起去，后面情况不同，我今年2月份先去拍了，去了介绍场地什么的，我们本来坚持原套餐，说什么这拍不了那拍不了，我们无奈，花了两千升级套餐，想着外地过去，来都来了，后面拍完，说实话，拍的不好，大多废片，我在影楼也上过班，选照片的时候，选片师也没有过多推荐，应该也觉得选不出来好看的，我就觉得这家店还挺好，不会一直推荐加修，本来加修就是套路，我们就保持选了套餐的六十张，后面也很愉快的结束。回来给我弟她们说这家店还行，可以去不用退了，结果就在九月三号，去到哪里他们升级套餐当一万，升到一万，说实话经济条件一般，一万拍个婚纱照可以了，这个都觉得正常，去了都为了拍的好看，销售也一直推荐，选片的时候，结果两个选片师在哪里，选多100张照片，120一张，加到一万二，总下来22000多，这么离谱，大家都是普通人，本来他们两个就年轻，没经历过什么事，两个人也不太会说话，被忽悠到加这么多照片，不懂你们这个行业，但也不能把人当猪宰，被加到这么厉害，现在退还不让退，我们都是在云南丽江拍的，我叫卯玟，我弟叫卯帅这是我弟的号码157****2486，麻烦你们这边联系一下丽江那边的旅拍店，非常感谢！
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经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
