云端彼岸商家诱导消费者，宣传不符合，收费乱象，态度不好通过抖音加微信，沟通下定了套餐价格4999，然后去到店去，与我在微信沟通的拍摄景点与效果不一样，然后引导增加场景，一个场景说是给别人8000，给我6000，然像我透露不要告诉别人，别人知道了要找她退差价，然后立马要我们付款6000，中途拍摄完一套衣服工作人员就说帮忙在微信回个满意，不回满意不能下班，拍摄完成后回到店要立马付完尾款。态度有问题，第二天我们付完尾款就态度变了，拍摄微视频的时候，让我们从一点等到四点，中途没有任何人来找我们说明理由。选片的时候，有套衣服我说不好看，我不要，他说你必须选，我们在那说一直不要，后面我老公说了不要，选片的人才没有硬性要求，我们超出原套餐照片，我和老公外面商量说，太贵了，继续删照片，工作人员就说在外面干啥呢，进来选，然后又宣传说你们套餐相册，相框材质不好易碎刮花等，给我们看的就是很破烂的相册等，接着就推荐给我们说你选这些照片，我们给你升级相框，然后一系列的推销说一生就拍一次，就最后又交了5888。当时选片说了这些照片不好看，不好看的照片都是后期可以修图让我不要担心，精修出来真的看不下去，几次都是一样，后面我和他们协商，退款，我们改陪违约金就陪多少，他们就说不行，让他们店长出来，就没明说谁是店长，个推个的。前后加运费共缴费17147元 我的诉求是退款。

快手上面推荐的，然后今年又准备结婚拍婚纱照，结果刚好看见就流了资料，然后推荐他们的活动，一时心动就交了定金，然后最近又看到网上各种云端彼岸旅拍的差评各种加价，还有就是距离太远了

本来想着可以先预定，然后对象不同意去那里拍。刚开始说的也可以退，后来也不退，一直说这说那

商家诱导消费者 最开始是在微信上沟通套餐价格（4699），拍摄效果和一系列产品，当时给我们发了拍摄的照片以及精修后的效果，店里的衣服环境以及相册相框，付了（1000）元定金.。拍摄完回到店内，要求付尾款。告知我拍摄完就需要付尾款。当天拍摄很累，不想再过多计较，所以付了尾款。强制消费 选照片的时候是60张精修，总的拍了三百多张，这个时候开始给我们讲相片的排版以及精修的60张照片不够入册的问题，意思很明显让我们加照片，一张120元。接着就开始推套餐，就是增加照片还有把相框升级为最优材质。刚开始的时候说要加上八千多块，我当即表示说我可以不要相册 他说是不能那么卖的 然后他们就有点不耐烦的感觉，我说了好几次只要套餐内的就行，他们还是在不断的推销套餐，意思很明显就是要加钱！强行扭曲消费者的意愿进行高消费。我俩被忽悠 牵着鼻子走（pua我老公 说什么一生拍一次，，啥子让人下不到台），后面被他们洗脑了，前后交了6次费用 总费用高达**** （试问什么消费交6次 ？？？）

投诉云端彼岸旅拍定制，口诉合同和签订合同不一样，霸王条约，在本人发现漏洞后不予退款，说好的五年内未拍都可以全额退款定金，发的合同里却写定金一概不退，后续又告诉我说五年后才能退？那现在退和五年退有区别吗？无非就是诈骗消费，

8月1号晚过到门店，店长给安排了民宿，当时宣传上说的是酒店，当时我也没放心上，可是当店长带我们去到民宿时候真的接受不了，房间很臭和客服发我的房间不一样，当晚要求换房，客服以房满为由拒绝换房，我和老公就将就的住了一晚实在太不舒服了，一大早上收拾行李就走了，第二天，客服看我们态度很坚决（退款）才说给我们换房，可是我跟我老公商量了还是打算不拍了，因为住的这晚实在太闹心了，睡醒的第二天整个人都是不舒服的，之后就要求门店那边退还定金，门店拒绝了，我之后就在下单的平台上联系客服，客服说后面会有经理和我联系的，但是前前后后都找过他们几次了还是没人联系我，我只想维权好自己的利益，希望平台能帮助我，衷心感谢！ 图一视频和图二照片都是门店当天给我们安排的 图三四五六都是他家客服发我的，当时看到图片上的环境不错才决定报的 图七是客服拒绝退款 图八是门店在淘宝平台上宣传的，淘宝上搜索门店名进入详情页面可以看到，不但在淘宝平台这样宣传，微信和抖音上都说是酒店。3天2晚蜜月酒店

本人自2023年3月份在抖音看见婚纱照宣传，后续要求加微信，拉我入群，利用活动预留名额交款1000元，让其在淘宝上购买，后面其让把二维码交给销售消核，我们并未使用都叫我们消核二维码，当时说的是预留名额，说后面没有这个活动了，事后也并末提及后续突发情况不予退款，导致现在突发情况退款，不退，说占了名额，但现在云端彼岸还是一样打着以前的活动优惠利用预留名额交预留费，侵害消费者权益，与宣传不符所以本人要求商家退还预留金1000元！

2022年10月13日在云端彼岸微信客服引导下在其发来的淘宝链接付了订金1000元，虽然微信客服说有特殊情况可以退，但是淘宝页面无退款渠道入口，付款后微信客服发来电子合同要求签订（因问到关键问题客服就发语音回复，对此留有疑问我并没有签对方给的电子合同）。提前告知客服日程后于2023年4月15日上午到10点15高铁到达大理，让我们先到店后办理入住，下午四点谈合同，于是随接车司机从市区到店，店员不耐烦的带我们到客栈就走了，客栈没有房让下午再来（门店并没有提前告知），由于离市区二十公里左右，对周边不熟也没有落脚地吃饭的地方，加之旅途当中身体不适，于是前往市区亲戚家暂时休息，下午再次去往门店了解旅拍详情，然而到店后发现门店接待和微信客服宣传有出入，接待人员态度恶劣，为了推荐套餐外消费景点而贬损我们之前所选套餐，对套餐外消费提出疑问时接待人员依然态度强势，导致对这家店极度反感而不想再继续拍摄，前后轮换店员和经理来和我们说项，态度依然强势，且拒不退款，我们处于被不公平对待加之对象发着烧身体不适，非常憋屈，没有办法我们选择离店前往市区医院。此次投诉只是合理要求对方退还预约订金1000元。

是准备去三亚拍婚纱照的，在微信上和云端彼岸的客服人员联系，后面通过淘宝平台交了¥*0的定金，客服讲的是三亚有实体店，但发了合同过来显示在丽江地址，就怀疑是代拍，后面跟客服多次协商结果不给退押金，有通过淘宝平台，客服平台介入方式都不给退，说是定制产品，不能退。但是我压根没想收到任何服务呀，真的想不通，本来拍婚纱照就是让人高兴的事儿，现在弄得不开心，不管说有没有门店，也不想在他家拍了，就只要退*0定金

1.合同上写的20天收到精修，45天收到产品，我们10.31号拍摄 12.27号才收到产品，提供的精修服务质量非常不好。2.我们定的是5618元的亚龙湾套餐，同一时期左右别人在他家定的同样亚龙湾套餐价格是4611，截图为证，存在欺诈抬高价格的嫌疑。 3.到店后接待的人员带我们选择路线，给我们看的原来套餐拍的照片和另外一个景点区别，诱导更换景点，其实拍出来效果并无什么大不同，诱导消费升级线路，加钱更换套餐。 4.套餐里游艇主题，当时还特意问了客服，客服发了照片，但是当天带我们去的是一个几近报废的破游艇，同样价位人家拍出来的效果就不一样，区别对待，照片根本没办法用，费时费力，现在我们不要产品了，要求赔偿成都过去往返机票，产品邮寄费用，在当地重拍婚纱花的钱共计4000元

云端彼岸商家诱导消费者，宣传不符合，收费乱象，态度不好通过抖音加微信，沟通下定了套餐价格4999，然后去到店去，与我在微信沟通的拍摄景点与效果不一样，然后引导增加场景，一个场景说是给别人8000，给我6000，然像我透露不要告诉别人，别人知道了要找她退差价，然后立马要我们付款6000，中途拍摄完一套衣服工作人员就说帮忙在微信回个满意，不回满意不能下班，拍摄完成后回到店要立马付完尾款。态度有问题，第二天我们付完尾款就态度变了，拍摄微视频的时候，让我们从一点等到四点，中途没有任何人来找我们说明理由。选片的时候，有套衣服我说不好看，我不要，他说你必须选，我们在那说一直不要，后面我老公说了不要，选片的人才没有硬性要求，我们超出原套餐照片，我和老公外面商量说，太贵了，继续删照片，工作人员就说在外面干啥呢，进来选，然后又宣传说你们套餐相册，相框材质不好易碎刮花等，给我们看的就是很破烂的相册等，接着就推荐给我们说你选这些照片，我们给你升级相框，然后一系列的推销说一生就拍一次，就最后又交了5888。当时选片说了这些照片不好看，不好看的照片都是后期可以修图让我不要担心，精修出来真的看不下去，几次都是一样，后面我和他们协商，退款，我们改陪违约金就陪多少，他们就说不行，让他们店长出来，就没明说谁是店长，个推个的。前后加运费共缴费17147元 我的诉求是退款。

快手上面推荐的，然后今年又准备结婚拍婚纱照，结果刚好看见就流了资料，然后推荐他们的活动，一时心动就交了定金，然后最近又看到网上各种云端彼岸旅拍的差评各种加价，还有就是距离太远了

本来想着可以先预定，然后对象不同意去那里拍。刚开始说的也可以退，后来也不退，一直说这说那

商家诱导消费者 最开始是在微信上沟通套餐价格（4699），拍摄效果和一系列产品，当时给我们发了拍摄的照片以及精修后的效果，店里的衣服环境以及相册相框，付了（1000）元定金.。拍摄完回到店内，要求付尾款。告知我拍摄完就需要付尾款。当天拍摄很累，不想再过多计较，所以付了尾款。强制消费 选照片的时候是60张精修，总的拍了三百多张，这个时候开始给我们讲相片的排版以及精修的60张照片不够入册的问题，意思很明显让我们加照片，一张120元。接着就开始推套餐，就是增加照片还有把相框升级为最优材质。刚开始的时候说要加上八千多块，我当即表示说我可以不要相册 他说是不能那么卖的 然后他们就有点不耐烦的感觉，我说了好几次只要套餐内的就行，他们还是在不断的推销套餐，意思很明显就是要加钱！强行扭曲消费者的意愿进行高消费。我俩被忽悠 牵着鼻子走（pua我老公 说什么一生拍一次，，啥子让人下不到台），后面被他们洗脑了，前后交了6次费用 总费用高达**** （试问什么消费交6次 ？？？）

投诉云端彼岸旅拍定制，口诉合同和签订合同不一样，霸王条约，在本人发现漏洞后不予退款，说好的五年内未拍都可以全额退款定金，发的合同里却写定金一概不退，后续又告诉我说五年后才能退？那现在退和五年退有区别吗？无非就是诈骗消费，

8月1号晚过到门店，店长给安排了民宿，当时宣传上说的是酒店，当时我也没放心上，可是当店长带我们去到民宿时候真的接受不了，房间很臭和客服发我的房间不一样，当晚要求换房，客服以房满为由拒绝换房，我和老公就将就的住了一晚实在太不舒服了，一大早上收拾行李就走了，第二天，客服看我们态度很坚决（退款）才说给我们换房，可是我跟我老公商量了还是打算不拍了，因为住的这晚实在太闹心了，睡醒的第二天整个人都是不舒服的，之后就要求门店那边退还定金，门店拒绝了，我之后就在下单的平台上联系客服，客服说后面会有经理和我联系的，但是前前后后都找过他们几次了还是没人联系我，我只想维权好自己的利益，希望平台能帮助我，衷心感谢！ 图一视频和图二照片都是门店当天给我们安排的 图三四五六都是他家客服发我的，当时看到图片上的环境不错才决定报的 图七是客服拒绝退款 图八是门店在淘宝平台上宣传的，淘宝上搜索门店名进入详情页面可以看到，不但在淘宝平台这样宣传，微信和抖音上都说是酒店。3天2晚蜜月酒店

本人自2023年3月份在抖音看见婚纱照宣传，后续要求加微信，拉我入群，利用活动预留名额交款1000元，让其在淘宝上购买，后面其让把二维码交给销售消核，我们并未使用都叫我们消核二维码，当时说的是预留名额，说后面没有这个活动了，事后也并末提及后续突发情况不予退款，导致现在突发情况退款，不退，说占了名额，但现在云端彼岸还是一样打着以前的活动优惠利用预留名额交预留费，侵害消费者权益，与宣传不符所以本人要求商家退还预留金1000元！

2022年10月13日在云端彼岸微信客服引导下在其发来的淘宝链接付了订金1000元，虽然微信客服说有特殊情况可以退，但是淘宝页面无退款渠道入口，付款后微信客服发来电子合同要求签订（因问到关键问题客服就发语音回复，对此留有疑问我并没有签对方给的电子合同）。提前告知客服日程后于2023年4月15日上午到10点15高铁到达大理，让我们先到店后办理入住，下午四点谈合同，于是随接车司机从市区到店，店员不耐烦的带我们到客栈就走了，客栈没有房让下午再来（门店并没有提前告知），由于离市区二十公里左右，对周边不熟也没有落脚地吃饭的地方，加之旅途当中身体不适，于是前往市区亲戚家暂时休息，下午再次去往门店了解旅拍详情，然而到店后发现门店接待和微信客服宣传有出入，接待人员态度恶劣，为了推荐套餐外消费景点而贬损我们之前所选套餐，对套餐外消费提出疑问时接待人员依然态度强势，导致对这家店极度反感而不想再继续拍摄，前后轮换店员和经理来和我们说项，态度依然强势，且拒不退款，我们处于被不公平对待加之对象发着烧身体不适，非常憋屈，没有办法我们选择离店前往市区医院。此次投诉只是合理要求对方退还预约订金1000元。

是准备去三亚拍婚纱照的，在微信上和云端彼岸的客服人员联系，后面通过淘宝平台交了¥*0的定金，客服讲的是三亚有实体店，但发了合同过来显示在丽江地址，就怀疑是代拍，后面跟客服多次协商结果不给退押金，有通过淘宝平台，客服平台介入方式都不给退，说是定制产品，不能退。但是我压根没想收到任何服务呀，真的想不通，本来拍婚纱照就是让人高兴的事儿，现在弄得不开心，不管说有没有门店，也不想在他家拍了，就只要退*0定金

1.合同上写的20天收到精修，45天收到产品，我们10.31号拍摄 12.27号才收到产品，提供的精修服务质量非常不好。2.我们定的是5618元的亚龙湾套餐，同一时期左右别人在他家定的同样亚龙湾套餐价格是4611，截图为证，存在欺诈抬高价格的嫌疑。 3.到店后接待的人员带我们选择路线，给我们看的原来套餐拍的照片和另外一个景点区别，诱导更换景点，其实拍出来效果并无什么大不同，诱导消费升级线路，加钱更换套餐。 4.套餐里游艇主题，当时还特意问了客服，客服发了照片，但是当天带我们去的是一个几近报废的破游艇，同样价位人家拍出来的效果就不一样，区别对待，照片根本没办法用，费时费力，现在我们不要产品了，要求赔偿成都过去往返机票，产品邮寄费用，在当地重拍婚纱花的钱共计4000元