云端彼岸旅拍订金不退及服务问题投诉

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处理中

2026年1月17日晚19:59,本人与云端彼岸旅拍定制(三亚店)(地址:海南省三亚市天涯区回新路180号)的客服沟通,交付旅拍订金1000元,并询问订金是否可以退,客服回复是可以全额退还的。之后在没签署任何合同的情况下,因不想在他家拍舍,向客服提出退还订金的要求,客服表示订金不退还。现因不退还订金,及客服沟通中存在隐瞒的行为进行投诉

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