免费更换全新主板

网友保保_Ia5KGuZa

处理中

vivo手机在无人为损坏的情况下出现屏幕出现绿线,后来查了一下说是x60的通病,给售后打电话在四年保修期内给免费换了屏幕,而且自费换了电池,换完屏幕跟电池一个月内,突然*机无法开机,多次强开无果,之后到售后服务中心,经过检测主板损坏需要更换,让自费维修,自己无法接受,当时也怀疑是否因维修换屏拆机导致,工作人员否认,2021年11.19日购买到2025年11月29日损坏,在售后四年期仅过去十天以后损坏,网上查证,有很多用户也有同样的问题,且有免费更换主板的案例,同样作为vivo多年的老用户,希望同样对待

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
vivo(手机) vivo(手机)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
2800元
投诉编号:
100283863
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!