京东快递丢件且未按实际价值赔偿
网友保保_fp67Rq8w
处理中
您好，我12月5号有一单京东快递从山东*度市发往济宁市，单号为JDVA40****29300，是三件货物，每件1600元，损失两件金额3200元。 我发货时正常交付，12月7号客户收货时却只剩一件，其余两件箱体损坏，货物丢失，已成空包裹，且派送员已报备。 从事件发生后，截止今天京东物流从未有人员主动联系我处理赔偿事宜，我虽第一时间联系京东客服维权，但均未得到公正处理！客服称需要提供交易记录或发票货物金额任何一样即给我处理，在我按要求提交空包裹照片及与客户的多次交易记录后，客服却回复称只能按保价金额赔偿400元，在我多次申诉后才说赔偿我1500元，我无法接受，这与我实际损失情况严重不符！我提交和此客户的多次交易记录已经充分证明货物实际价值，现要求立刻核实货物价值并作出全部赔偿，同时对货物损失原因和客服处理不力的情况给予合理的解释。谢谢
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