京东物流E卡退款未到账及服务推脱

网友保保_ZAFldC3t 2026-01-05

处理中

之前充卡用不到了申请退款一共四十多块钱收到了14还有30一直没有到账，打客服电话一直在推脱，没有回复

投诉进度

企业跟进

2026-01-05 11:39:41

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 11:14:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 11:14:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-05 11:04:20

用户补充投诉

2026-01-05 11:04:20

补充内容

解决了取消投诉谢谢

用户发起投诉

2026-01-05 10:40:20

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100285747

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