得物商品质量问题推诿不退款

网友保保_385512a6 2026-01-05

处理中

得物买的东西有质量问题，让客服处理！之后一直拖着！都一个星期了！现在售后无法退款只能维修！完全是得物*台的责任！要求起诉处罚并且无条件退款！并且去相关部门举报！

投诉进度

企业跟进

2026-01-05 14:35:34

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 11:50:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 11:50:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-05 11:05:23

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

100286081

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