曹操出行司机危险驾驶且拒退款
网友保保_aqPJhBNw
处理中
1月1日，在苏州市使用曹操出行打车。车辆卫生差，驾驶过程中打电话；司机因堵车，不愿拉到目的地。在要求拉到目的地后，司机危险驾驶，突然加速，差点撞到人。以上情况，反映给曹操出行后。我们认为，此单我们出行不光没有享受到服务，而且存在安全风险。申请曹操出行退款此单费用。但曹操出行以实际行程发生为由，拒不退款。但同行企业在发生这样严重问题后，全都无条件退款。 为什么曹操出行就设置此类霸王规定。而且在发生危险驾驶这样严重问题后，还没有一点道歉态度，拒不退款
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
1月6日，曹操出行来电联系。我提出退赔打车费用。但平台依然以发生实际行程为由，拒不退款。说这是他们的规定。我提出危险驾驶，不是小事>。要求他们继续向上反映我的问题。他们说她就是投诉部门。用户所有的诉求到投诉部门就截止了。无论问题是否解决。到这里就结束了，无论是否满意。公司的服务态度表明，它们根本不是从解决用户问题的角度出发的。就是敷衍了事。
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