曹操出行司机绕路未送达并威胁乘客

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我要投诉曹操出行*台,司机[邹师傅/鄂ADE8675]在[2025/11/12 14:54]从[武汉江汉路步行街美仑酒店]到[汉口站]的行程中,未送达目的地且绕路,导致几乎要错过所乘坐的火车班次,并在乘客指出问题时以凶狠语气威胁和警告乘客。我本人的身心都受到了非常大的打击。我本人向曹操出行*台已投诉三次未得到解决结果。 根据以下法律法规,“《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第二十五条:"不得途中甩客或故意绕道行驶" • 《消费者权益保护法》:经营者提供服务有欺诈行为的,可要求"退一赔三"(不足500元按500元)” 目前我的诉求是全额免单,且对于这样服务态度存在疑问的司机予以处罚。

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