王者荣耀误充值要求退费

网友保保_oIae5jcV 2026-01-05

已完结

我于2026年1月2日下午15点10分的时候我不小心点错了，我想退钱，收回皮肤，退钱

投诉进度

用户评价

2026-01-11 14:18:03

用户申请完结

2026-01-11 14:16:57

用户补充投诉

2026-01-10 09:54:24

补充内容

希望你们快点，那些钱很着急的，谢谢你们了

用户补充投诉

2026-01-10 09:44:58

补充内容

我想退钱，2026年1月2号下午15点10分充了王者荣耀，我不小心错了，点错了支付了，我不想充钱，因为那些钱是生活费，希望你们退钱，收回皮肤，谢谢你们了

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-01-05 18:14:18

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 16:02:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-05 14:23:55

补充内容

游戏名称是王者荣耀，角色名是雪鹰超凡1

用户发起投诉

2026-01-05 14:14:53

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

496元

投诉编号：

100288247

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