百果园购买香梨发现虫卵及活虫

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我于2026年1月2日在南朗南岐中路店百果园。购买了几个香梨,它的包装是封好了的,文字标签挡住了一半的水果,并没看清全貌,由于奶奶想吃,还剩一盒就果断买了。到家基本上我个人没有吃过,都是家里人吃。今天2026年1月5日,袋子里还剩两三个,我拿了一个吃。由于*时吃东西的*惯,咬下的第一口基本上不会看,当我要吃第二口的时候,看了一眼就发现了如上传的图一画面,覆盖着虫卵和活体虫子,当时第一口已经吞进肚子,看见之后吓了一跳,没有咬下第二口,急忙拿手机拍下咨询商家,货款已退回,我现要求赔偿,商家说两个工作日回复我,但我方要求今天内回复,商家聊天是比较敷衍的,根据食品安全法,应当赔偿三倍或十倍赔偿,不足一千元即按一千元进行赔偿,我现的状态不好,有的头晕目眩,肚子伴随疼痛,诉求就是赔偿仅此而已

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