迪士尼门票退改难，申请退款未处理

网友保保_d861f7aa 2026-01-05

已完结

我在2025.12.27在美团*台购买迪士尼门票三张，因小孩发烧导致无法出行，上传凭证后一直没有处理，请尽快退款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-08 10:02:57

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 08:01:37

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 17:15:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-05 15:11:11

投诉信息

上海迪士尼

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1300元

投诉编号：

100288895

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