58到家无故取消储值赠送并冻结余额
网友保保_zAL4i79z
已完结
本人于2023年9月27日于58旗下到家有为*台储值1000元，商家以储值赠送为由诱消费者储值，在今年即2025年10月14日无故取消赠送金额，美其名曰商户调整，并且储值余额也不能使用，客服电话形同虚设，希望*台可以予以调查，并退还我的余额
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解决方式
已解决
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解释
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跟进内容
您好，核实今日到家客服致电与您联系，电话被挂断，未能与您取得有效沟通，另外，根据您手机号：155****1936未查询到相关充值信息，还请您提供下订单编号或充值手机号，并保持电话畅通，注意接听工作人员来电~
企业跟进
跟进内容
您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，小编已将您的问题反馈给相关的工作人员核实，烦请您先耐心等待下~
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