薇薇新娘婚纱摄影服务违约投诉
网友保保_HsuGnzoi
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本人于 [11.28日] 在 [佛山市顺德区皇室薇薇婚纱摄影有限公司] 订购婚纱照套餐,商家存在多项违约及违规行为:1. 未按约定交付 RAW 格式底片,仅提供JPG格式,直接违反服务约定;2. 精修单张收费 68 元 / 张,实际质量却严重不匹配。3、精修服务耗时超 1 个月,先后更换 3 名修图师,效果仍未达标,仍存在照片歪斜等低级错误,无视脸型、身形等细节调整诉求,面对精修缺陷,未积极整改反而要求我自行修图,未履行服务义务;3. 沟通中推诿责任、质疑 “白嫖”,回避退款诉求,未正视自身服务缺陷,经多轮调整仍未解决核心问题,处理态度消极且无诚意。4. 开具的收据未加盖公章,违反《发票管理办法》。诉求:退还全额费用,并依法整改和道歉。
