薇薇新娘婚纱摄影霸王条款拒退预付款
网友保保_Uuo6TrYI
已完结
本人于2023年9月6日与被投诉签方订婚摄纱影服务合同（套系金额4498元），当支日付“预约款”2600元。合底同部注明：“有效期内如客户强要行求退款，则应除扣订单总额金的50%作为违约金”。 现因个原人因申请解除合并同退还已付款项。但被投方诉以合同条为款由，拒绝额全退款，拟扣除2249元（即50%）作为违约金。 1. 该2600元性为质预付款，非律法意义上的“定金”。被投诉方今至未提供任何拍摄、选片、制等作实际服务，未产生实质损性失； 2. 合同中“扣除50%违约金”的款条属于格式条款，单方面加重费消者责任、免除经营者义务，违反《中华人共民和国消费者益权保护法》第二六十条及《民法典》第四百九十六条、第四百九七十条之规定，应属无效； 3. 根据《消者费权益保护法》第五十三条：“经营者预以收款方式提供品商或者服务的，未按约照定提供的，应按当照消费者的要履求行约定者或退回预付款。”被投诉方理全应额退款。 综上，恳请贵局依介法入调解，维护费消者合法权益。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
