驾考宝典重复扣费要求退款

网友保保_EtGa0ETk 2026-01-05

已完结

我发现账单有一笔驾考宝典的扣费多次联系都没有解决总共扣了38元要求退费

投诉进度

企业完结

2026-01-06 14:37:48

处理结果

尊敬的用户您好，我们已在2026年1月6日跟您取得联系，并给出了妥善的解决方案，辛苦您完结此条投诉。后续有任何疑问，请您打开APP联系在线客服，进入路径:请您找到【我的】-【帮助与反馈】-【客服】-【转人工】;在工作日8:00-21:00联系我们，我们将第一时间解答您的疑问，感谢您的支持与配合~

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 21:25:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 21:24:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-05 18:46:27

投诉信息

驾考宝典

投诉问题：

退款问题默认购买增值服务

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

38元

投诉编号：

100291047

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