韵达快递丢件且未及时处理赔偿

网友保保_pmu67FIV 2026-01-05

已完结

我在2025年12月29号下午四点寄出快递，快递于12月29号在河南快递点停留两天期间联系我说找不到了但是不承认丢件一直说在找让我耐心等待，然后3号物流突然显示到达浙江，但是物件一直没有送达又停留，在韵达快递软件投诉后打电话告诉我在河南就丢件了说去核实，到现在还没有通知和结果

投诉进度

用户评价

2026-01-07 21:04:49

用户申请完结

2026-01-07 21:04:34

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-01-05 21:36:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-05 21:36:29

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-05 18:59:07

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿如实反馈解释

涉诉金额：

214元

投诉编号：

100291149

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