淘宝承诺不兑现退货不退款
网友保保_a55a15f9
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我于2026年1月2日在淘宝娇兰官方旗舰店购买了娇兰复原蜜精华，然后发现一直到1月5日都没有送到，就不想要了申请了退款，未收到货，然后商家拦截了我也拒收了，随后淘宝介入并且承诺我只要退回物流更新就可以帮我退款，商家也说退回物流更新就退款，1月5日下午18.00物流退回并且更新发往商家，随后我找到商家要求退款，商家恶意拖延不退款，淘宝也变挂说商家签收才退款，一开始对我承诺的物流更新就退款不做数，这么大的*台言而无信，我要求立刻退款
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