淘宝闪购药品封条损坏拒退款

网友保保_blmSneUi 2026-01-06

已完结

我于2026年1月3日在淘宝网闪购*台叮当快药（广州市大石街店）购买的仙特明盐酸西替利嗪滴剂，在外卖送达之后打开发现，药品外包装盒子上的封条被损坏了，封条上面有文字标明如封条被损坏请勿使用，我当即没在使用也没有再拆包装，申请了退货退款被商家拒绝，申请了*台介入处理，过去2天时间了，*台也不给处理，我怀疑*台跟商家一起卖假药，要求退款给我！

投诉进度

用户申请完结

2026-01-06 14:51:49

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 14:51:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-06 14:37:58

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投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

27.5元

投诉编号：

100296913

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