顺丰快递丢件且拒绝赔付
网友保保_I9uRD2YX
处理中
本人购买的物品通过顺丰快递退货，商家收到后反馈商品与售卖品不一致，快递员提供取件物品照片是本人退货物品确认无误，退货商品为蓝色牛仔裤，商家收到物品为深灰色牛仔裤，此问题反馈给顺丰快递公司，顺丰售后服务人员复核后说物品丢失非该公司责任，该公司不予赔付，此说法我不认同
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补充内容
图1为快递提供的收到物品照片，是本人退货物品，图2是联系客服后客服也提供的快递物品照片，截止1月4号，客服回复的说辞更改且没有提供证据，有没有寄错他们系统里面都是可以查询的，我想问拿消费者当什么了呢？
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