淘宝商家售卖货不对版次品拒不处理
网友保保_Wn5I9kko
已完结
投诉人于 2026年 1月 2日在淘宝*台的 三喜 羽绒服高端定制，商家会员名：依心依意m，真实姓名：季小花，电话：152****0418，地址：浙江省杭州市江干区下沙街道浙江省杭州市钱塘区金沙大道，瑞纺直播基地3A075。我在商家那购入了一件羽绒服，支付金额为 292 元。2026年 1月 4日，通过 圆通快递收到商品。快递拆开后发现，该商品与官网宣传的存在差异，且商品无执行标准，经过仔细核对，确定所购买的产品为不合格次品。此事有聊天截图和拍摄图片证据可以证实，当天便联系商家反映情况，申请赔偿然而商家却并未理会。特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在 3 天内给予退一赔三的处理，即退还我支付的 292元款项，同时额外赔偿我 876元赔偿金。
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已解决
解决方案
退款,改善服务,赔偿,解释
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