怪兽充电计费过高且不处理退款

网友保保_sIOFgRvx 2026-01-06

已完结

我于2026年1月5与成都借用怪兽充电宝实际使用时间一个小时，由于机场没有设备归还，申请暂停计费，到我到达我目的地的时候计费已经达到26元。收费标准过高，我申请按照我实际使用时间1个小时收取费用客服不处理

投诉进度

用户申请完结

2026-01-06 03:48:10

申请原因

客服已经处理

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 03:13:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 03:13:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 03:07:39

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

霸王条款不予退款计费有误

投诉诉求：

退款撤销订单改善服务

涉诉金额：

26元

投诉编号：

100293538

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