德邦快递丢件且赔付金额不合理
网友保保_TRdJSiy3
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我于2025年12月10号在德邦上下单了一个从上海到洛阳的大件快递，是三个很明显的大包裹，可是都丢了，在快递丢失后，德邦也没有在第一时间联系我。而且赔付金额与实际货物价值相差太大。我发现快递物流状态一直没更新时，期间一直打电话询问，他们的答复理由均为漏装、忘发货等相似理由，等到时隔六天后才告知我的快递丢失。德邦快递首先并未及时联系我，与我沟通，这使我对自己货物的知情权完全丧失了，而且三个明显的包裹丢了还找不到，我对此也感到不理解。接下来快递开始理邮件，进行纠建和理赔处理。我将自己准备的理赔材料提交上去，负责理赔的人第一次赔付我的金额为三倍运费，第二次为1000元，第3次为1200元，再加上200元的消费券。 这几次的理赔金额与我货物的实际价值差别太大。这严重违反了《民法典》第833条，我将理赔材料成交上去，但是对方却并不按照我的赔偿额走，且与赔偿额差别太大。
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