德邦物流运费虚高投诉

网友保保_JbRDkFfA 2025-10-24

已完结

我于2025年10月24日在德邦小程序，下单德邦物流。在此之前，已经打过人工客服电话，咨询过运费的问题，当时给出的报价是一两百。但实际上，运费要705。我认为这个收费很不合理，并且质疑平台多收运费。本人的诉求是德邦物流提供相关证据以给予合理解释，并且按正确的价格收取运费。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-25 10:58:17

解决方式

已解决

解决方案

退费,赔偿,解释

企业跟进

2025-10-25 08:32:08

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-10-25 00:05:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-25 00:05:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-24 23:57:43

投诉信息

德邦物流

投诉问题：

售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费解释提供证据

涉诉金额：

705元

投诉编号：

99802545

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