德邦物流多付款未退款及服务问题

网友保保_x7OLpVUi 2025-11-30

已完结

线上线下多支付了，现在还没退的了呢退款，客服说原路退回了，我这里没收到多付款单，尽快处理

投诉进度

用户申请完结

2025-12-01 16:31:36

申请原因

后继处理中，尽快处理

企业跟进

2025-11-30 17:57:54

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-11-30 17:48:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-30 17:47:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-30 17:33:04

投诉信息

德邦物流

投诉问题：

售后服务欠缺邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

退费如实反馈解释

涉诉金额：

735元

投诉编号：

100046833

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