淘宝购买贵妇霜致烂脸客服推诿

网友保保_2IGnDQqS 2026-01-06

已完结

我于2025年12月31日在淘宝KARICEL卡丽珊旗舰店购买虫草人参漾颜美肤贵妇霜，到手试用后发现长痘烂脸等现象，发信息给客服，客服含糊处理

投诉进度

用户申请完结

2026-01-06 19:23:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 10:35:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-06 10:21:37

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

108元

投诉编号：

100294621

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