索菲亚家居定制家具质量问题及服务纠纷
网友保保_Z7Iutx8M
已完结
我要投诉索菲亚家居，2020年12月在索菲亚定制全屋家具，目前仍在保修期内。现在出现两个核心问题：一是板材有质量问题，售后转交给工厂店后，对方不改设计方案、不出报价，态度还极差；二是发现实际安装的板材和原订单价格不符，涉嫌消费欺诈。我的诉求很明确：要么更换一家索菲亚正规直营店对接售后，按原订单标准出方案、报价并更换板材；要么由索菲亚总部直接介入处理，赔偿相关损失
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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