索菲亚家居虚假宣传拒退定金

网友保保_TomCv0y4

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我在2025年7月5日在索菲亚米兰家居整装店交了20全屋定制柜定金2000块钱,收到手写收据一张。 虚假优惠、误导性标价:开始承诺板材765一个平方清单显示42个平方需要32130,增项需要17000元,折合下来,实际为1160一个平方。 附加条件不符合:我发现价格存在过高的情况,要求提供清单,商家表示需要签订合同交更多的钱才可以提供详细清单。我要求退定金,商家拒绝不同意,必须在店里置换产品或者消费。 我的诉求是在没有收到设计图纸和费用清单,也没有签合同的情况下,退换定金2000元。

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申请原因
索菲亚公司已经向我退还定金1700元
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