索菲亚家居虚假宣传拒退定金
网友保保_TomCv0y4
已完结
我在2025年7月5日在索菲亚米兰家居整装店交了20全屋定制柜定金2000块钱,收到手写收据一张。 虚假优惠、误导性标价:开始承诺板材765一个平方清单显示42个平方需要32130,增项需要17000元,折合下来,实际为1160一个平方。 附加条件不符合:我发现价格存在过高的情况,要求提供清单,商家表示需要签订合同交更多的钱才可以提供详细清单。我要求退定金,商家拒绝不同意,必须在店里置换产品或者消费。 我的诉求是在没有收到设计图纸和费用清单,也没有签合同的情况下,退换定金2000元。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
申请原因
索菲亚公司已经向我退还定金1700元
解决方式
已解决
解决方案
赔偿

企业跟进
跟进内容
尊敬的客户,您的投诉工单已接收,我们深感抱歉给您带来了不便。正在与门店核实,将尽快给出解决方案,请您耐心等待,感谢您的理解与支持

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉