索菲亚定制柜门板变形且拒保
2024年11月13日在店铺购买索菲亚定制柜子，2025年四月初装好，并承诺质保五年。2025年4月初装好以后由于尚未入住，未能及时发现大大小小的门板磕碰及变型，2026年1月底发现有磕碰的也有变形的，如今店家说产品淘汰售后不了。难道我们消费者就这样吃哑巴亏吗？这装好还不到一年，和我说产品淘汰？说好的质保五年呢？这不是欺*消费者吗？
以下是我的诉求:门板变形的重新更换，不接受修修补补。图片上是门板出厂的磕碰及变型。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
索菲亚柜门变形掉漆涉嫌虚假宣传
投诉索菲亚，他们的质量有问题，柜子门变形，门掉漆，都是些假象，定柜子时就说他们的板材不会变形，现在变形越来越严重，而且后期更换会要很大工程，客厅后面的电视幕墙全部要维修，请质检部门严查，给消费者一个答复
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
索菲亚龙岗店诚意金无法退还
2025年12月30日在索菲亚龙岗家乐园店店员汪智强提供*台上，观看索菲亚年度优惠活动，观看前需要预交1000元诚意金。并承诺不满意随时退回，但是当需要申请退回，*台却无法操作。没有申请退回的接口，多次和汪智强交涉。也承诺会退回，但是要不是系统问题，或是其他问题，一直无法退回，也不能给到一个明确的退回时间，后续联系店长刘女士，也没有回复。
投诉问题
活动问题、经济纠纷、服务问题
已完结
索菲亚旗下米兰纳收钱不履约致门店关闭
我在2025年7月左右由米兰纳总部彭洁老师接待说服我在嘉定商家米兰纳店制定了柜子，2025年10月交了20000定金，在11月9日打了42700的款项在索菲亚旗下的米兰纳定制了柜子（上海嘉定区白银路288号 3F-60），并告知在11月13日柜子订单已经到了
系统，并排期预约在2025年底安装，后商家以各种理由推脱，直到2026年头我们发现商家关闭，再次联系一直不回，后打了米兰纳总部40******80投诉，一直未果，一直被告知在联系商家。现投诉“索菲亚家居股份有限公司”作为米兰纳整家定制的总部企业未能尽到监督义务，订单在系统很久也没有进行制作，不管不顾。我家小孩还在租房中，请各位领导帮忙解决，为我们老百姓做主讨回血汗钱
投诉问题
工期延误、经济纠纷、服务问题
处理中
索菲亚家居定制产品存在严重质量问题及服务问题
2025年7月25日在索菲亚定制家居服务，后续出现缝口较大，门边不*，儿童房打胶收口，现在还未使用，发现背板裂缝，未按前期沟通进行施工，相互推诿责任，严重影响入住，要求退货退款
投诉问题
合同纠纷、质量问题
处理中
索菲亚家居虚假宣传致定金纠纷
请消费保维护消费者权益，索菲亚虚假宣传，立即退还消费者的定金，索菲亚狡辩，定金是前经销商收取的和他们无关，索菲亚这是狡辩，请问，经销商是谁选择的，有时谁给他们的授权，至于钱在谁的手里，消费者怎么可能知道，消费者信任的是索菲亚的品牌，在说消费者根本不认识的经销商，请立即退还定金，并道歉，赔偿所有损失。请你们看看，那个证据上都是索菲亚的名字，这就是消费欺诈
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
已完结
索菲亚家居虚假宣传拒退定金
2018年4月15日，索菲亚家具做活动称，先交定金，享受优惠活动，定金会长大，提前下定，每天涨7元，送代金劵等，还有就是，如果后期有任何变化，定金可以随时退，没有时间限制，现客户要求索菲亚兑现承诺，全额退还定金，但索菲亚反复推诿扯皮，不给退定金，请消费者协会维护消费者的权益，保护消费者，监督索菲亚品牌方退还全额定金。
投诉问题
活动问题、虚假宣传、经济纠纷
已完结
索菲亚全屋定制以密度板冒充颗粒板
本人于2025.11.1 在江苏省南通市海安索菲亚全屋定制衣柜，签订合同时确认全屋使用颗粒板，于2016.3.10发现所有抽屉以及背板全部使用密度板的材质，明显存在欺*消费者的行为！与店里沟通一直无果。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、质量问题
处理中
索菲亚经销商跑路，索菲亚拒担责
本人于2025-12-14与安家天下（深圳）装饰有限公司（索菲亚司米的经销商）签订定制家具的合同并全款支付20000元，现在经销商负责人失联跑路，目前未履行合同，索菲亚甩锅不兜底
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
已完结
索菲亚坦洲门店诱导消费拒退定金
2025年12月12日在中山市坦洲镇艺满居&索菲亚全屋整装（坦洲镇界狮南路55号优越家园优品居1-2栋二层第2卡）销售诱导消费5000元可退定金，后续要求退款被商家拒绝退款
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
