印象笔记擅自扣168元，客服联系不上，速处理退费！
网友保保_iQr1L6Oo
已完结
印象笔记于今年1月5日通过支付宝自动扣取168元的高级账户一年期订阅服务费用，扣费之前没有通过任何方式通知本人，导致本人没有在扣款之前知晓该服务相关费用并取消订阅。本人联系印象笔记客服，没人回复。 诉求：本人认为印象笔记单方面未经过邮件电话等显式方式告知消费者相关费用，收取相关费用并且以所谓合同约定扣款后不予退还的理由限制消费者权利，涉嫌侵权。 本人要求印象笔记退还对本人账户于1月5日收取的全额费用168元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
是找我处理了，就一个官方回复就没了
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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