2023年12月6号突然收到支付宝168元的扣款，来自印象笔记自动续订。 根据国家2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在5日前以较为显著的方式提醒消费者，而我未收到任何提醒！ ​自动续订消费者应有决定权，扣费前应征得消费者同意再扣款，印象笔记直接扣款，未经过消费者同意是霸王条款！是抢钱！期间联系印象笔记客服咬死一句您的订单无法退款请理解，消费者投诉无门，权益无法保障

我从未下载印象笔记，也未使用或注册过印象笔记软件，通过支付宝2023年3月20日自动扣款89元，什么道理，这是盗窃财物行为，赶快退款给我，不然我向国家网信办和工信部投诉

由于用了一下印象笔记公司旗下的扫描软件，当时用了好几个都需要办会员，就这个不用，然后需要开通免密支付，但是没有说会自动续费，而且 3 天试用也没说直接月底年费会员，但是在昨天凌晨 1 点直接扣我 128 年费会员，那个软件我都卸载了，也用不上，希望能退款

印象笔记弄了一个活动，说是会员四折，然后我就用微信去付款买了，结果那个账号我根本就不知道是哪个，也完全没有任何笔记，付款之后就变成了专业账户，可是我根本就不想要那个号啊，我的笔记都在176****7377的账户上，麻烦把专业会员设置到这个账户，如果不抓紧给我改回来，我就天天到处投诉你

本人于2019年开通印象笔记会员功能，往后的每年，印象笔记都会扣费，没有通知。本人早已卸载app，今年在支付宝账单中发现扣款记录，本年度扣款已在支付宝申请退回，现希望退回2020～2022这3年的扣款，每年148，共记444元。 印象笔记工作人员以已经过了服务时限为由，告知无法退款，并将责任推脱给支付宝平台。且沟通期间，一直回避没有短信告知的问题，在我的追问下，强制挂断电话，拒绝解决问题。

鼠标的滚动轮会出现不定时的不灵光，需要多次滚动，浏览器的页面才会滑动，给我的工作带来极度不便 ，已经给厂家退回两次了，他们说检测，然后结果是没有问题。但是我在使用中用问题的视频已经拍给他们了，不知道他们是怎么检测的。然后客服就一直接强强调检测，什么问题也不给解决。

当时百度笔记的时候，印象笔记排行靠前就用了，有些服务必须收费，当时刚好有活动，我买了好几年2029年才到期，但是后面的编写的内容多了，复制代码在笔记上面，当我再去复制代码的时候卡得要死，边复制变滚动直接卡死，排版也是复制的内容自带排版，但是粘贴到笔记上，不带自动排版，还要自己手动调整，现在也不想在用这个笔记了，迁移内容也不方便很麻烦，云笔记不就是来回备份迁移方便吗？感觉有点强制使用的意思，退款还不退。要求印象笔记退还未使用期限内专业会员费用。

2023年11月11日凌晨，印象笔记私自从余额宝扣款148元，名为“高级账户按年续订套餐”，但是本人没有收到任何短信或者电话的提示，也不想续订， 2023年11月12日，于订单页面发起退款申请，并提供订单号等详细信息，印象笔记页面承诺24小时内处理完成，但是到13号都没有收到任何退款的通知。 本人没有订购的意愿，要求退款。

2022.11.11 本人购买了 698元十年印象笔记有效期套餐，会员有效期至 2032.12.01 2023.11.13 本人向印象笔记提出终止会员合同并退还剩余费用，印象笔记客服始终持有虚拟产品不可退款话术

未经提醒支付宝免密支付高级会员一年，本人无续费意愿，甚至不知这个平台是干嘛的，在支付宝平台申请退款没有渠道，人工客服联系不上。要求印象笔记取消此次自动续费并退款。退款申请需要账号，也不清楚是什么登录的，没有人工服务上面的联系电话打过去说不是一起的。看了这几天的手机记录也没查到那里用过这款名为印象笔记的软件。

2023年12月6号突然收到支付宝168元的扣款，来自印象笔记自动续订。 根据国家2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在5日前以较为显著的方式提醒消费者，而我未收到任何提醒！ ​自动续订消费者应有决定权，扣费前应征得消费者同意再扣款，印象笔记直接扣款，未经过消费者同意是霸王条款！是抢钱！期间联系印象笔记客服咬死一句您的订单无法退款请理解，消费者投诉无门，权益无法保障

我从未下载印象笔记，也未使用或注册过印象笔记软件，通过支付宝2023年3月20日自动扣款89元，什么道理，这是盗窃财物行为，赶快退款给我，不然我向国家网信办和工信部投诉

由于用了一下印象笔记公司旗下的扫描软件，当时用了好几个都需要办会员，就这个不用，然后需要开通免密支付，但是没有说会自动续费，而且 3 天试用也没说直接月底年费会员，但是在昨天凌晨 1 点直接扣我 128 年费会员，那个软件我都卸载了，也用不上，希望能退款

印象笔记弄了一个活动，说是会员四折，然后我就用微信去付款买了，结果那个账号我根本就不知道是哪个，也完全没有任何笔记，付款之后就变成了专业账户，可是我根本就不想要那个号啊，我的笔记都在176****7377的账户上，麻烦把专业会员设置到这个账户，如果不抓紧给我改回来，我就天天到处投诉你

本人于2019年开通印象笔记会员功能，往后的每年，印象笔记都会扣费，没有通知。本人早已卸载app，今年在支付宝账单中发现扣款记录，本年度扣款已在支付宝申请退回，现希望退回2020～2022这3年的扣款，每年148，共记444元。 印象笔记工作人员以已经过了服务时限为由，告知无法退款，并将责任推脱给支付宝平台。且沟通期间，一直回避没有短信告知的问题，在我的追问下，强制挂断电话，拒绝解决问题。

鼠标的滚动轮会出现不定时的不灵光，需要多次滚动，浏览器的页面才会滑动，给我的工作带来极度不便 ，已经给厂家退回两次了，他们说检测，然后结果是没有问题。但是我在使用中用问题的视频已经拍给他们了，不知道他们是怎么检测的。然后客服就一直接强强调检测，什么问题也不给解决。

当时百度笔记的时候，印象笔记排行靠前就用了，有些服务必须收费，当时刚好有活动，我买了好几年2029年才到期，但是后面的编写的内容多了，复制代码在笔记上面，当我再去复制代码的时候卡得要死，边复制变滚动直接卡死，排版也是复制的内容自带排版，但是粘贴到笔记上，不带自动排版，还要自己手动调整，现在也不想在用这个笔记了，迁移内容也不方便很麻烦，云笔记不就是来回备份迁移方便吗？感觉有点强制使用的意思，退款还不退。要求印象笔记退还未使用期限内专业会员费用。

2023年11月11日凌晨，印象笔记私自从余额宝扣款148元，名为“高级账户按年续订套餐”，但是本人没有收到任何短信或者电话的提示，也不想续订， 2023年11月12日，于订单页面发起退款申请，并提供订单号等详细信息，印象笔记页面承诺24小时内处理完成，但是到13号都没有收到任何退款的通知。 本人没有订购的意愿，要求退款。

2022.11.11 本人购买了 698元十年印象笔记有效期套餐，会员有效期至 2032.12.01 2023.11.13 本人向印象笔记提出终止会员合同并退还剩余费用，印象笔记客服始终持有虚拟产品不可退款话术

未经提醒支付宝免密支付高级会员一年，本人无续费意愿，甚至不知这个平台是干嘛的，在支付宝平台申请退款没有渠道，人工客服联系不上。要求印象笔记取消此次自动续费并退款。退款申请需要账号，也不清楚是什么登录的，没有人工服务上面的联系电话打过去说不是一起的。看了这几天的手机记录也没查到那里用过这款名为印象笔记的软件。