印象笔记未经告知自动扣费投诉
网友保保_UqrlFxGQ
已完结
我于2025年12月27日发现北京印象笔记科技有限公司2025年12月26日凌晨1点11分从我支付宝扣款128元，查看我的消费记录于2025年10月5日凌晨1点10分也扣款了98元，12345投诉联系到印象笔记告知2025年已退费，是从22年就开始扣费我已经查询不到记录也不告诉我扣费金额，告知我只能退费2025年的这两次费用226元，我要求全部退款并且关闭对方直接挂电话不沟通，于12月30日凌晨1点10分又扣款了，98元和128元合计226元，加上22年23年24年一起扣费904元（可能不准确）。我要求提供我名下所有扣费记录并退款道歉。对北京印象笔记科技有限公司做出处罚避免更多人上当受*。投诉理由：未告知有自动续费就默认为自动续费存在欺诈消费者行为，而且每年续费前未告知就主动扣费违反了网络交易管理法规定
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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