印象笔记欺瞒消费者扣款，且无有效沟通渠道
网友保保_z2Akls7j
已完结
印象笔记于2025年12月20日19:17:01通过支付宝自动扣我218元，商品说明用于专业帐户按年续订套餐，扣除费用前未电话或者短信通知过我本人，我对此项收费服务不认可，针对这种自动扣款的行为，联系商家回复为虚拟商品，售出后不予退款，且没有可以跟商家沟通的有效途径（只能留言，没有电话和在线客服人员，都是自动回复信息），且本人很久没有使用过印象笔记的专业账户功能，对这笔扣款本人不认可，请立即退回我的扣款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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