vivo手机主板故障维修争议
网友保保_AXMbkMQk
处理中
我在1月5号北京市门头沟售后店修理我的vivo s 10手机，显示主板问题。当时要求花569元返厂维修，我不认可这个方案，认为是产品质量问题后拨打95033售后电话并发小红书。当时有小红书vivo服务联系，说会解决。今天客服经理给我打电话，也就是六号早上9点11分给我打电话，解决方案是免费返厂维修，但不保证修好，如修不好，需要我加钱换新机。我的诉求一直是说要求我的手机正常。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
