恶意高资费标准扣除话费余额
网友保保_PG5k5xbO
已完结
我在无意中开启移动流量，我每月有100兆流量，每天我都是用WiFi上网，无意中开通流量，在不知情情况下，流量超过100兆，移动公司应停止我继续使用流量上网，并告知我，他们没有及时通知我，并按高资费标准扣除我都话费余额60元，无要求移动公司退还我多扣的话费。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
退还话费
解决方式
已解决
解决方案
退费
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补充内容
投诉问题没有解决，现在被停机
用户补充投诉
企业跟进
跟进内容
您好！抱歉给您带来了不佳体验，您的问题已记录查证，1-2 日内会有专人致电同步结果，请您留意来电。
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消费保投诉平台跟进
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