顾家家居沙发掉皮拒换拒修

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我2022年8月在陕西省韩城市红星美凯龙顾家家居买的布艺沙发,11月底送货上门,我2023年8月份住进去,使用不到三年的时间,在2025年12月发现沙发开始掉皮,打之前销售员电话说是老板撤店了,让打客服电话,客服说让就*门店解决处理,门店负责人联系我说是超质保了,说是布艺沙发不能补修,只能换布套,需要4000元以上,而且我买的沙发已经下市了,没有相同的布套,只能更换其他面料,我不能接受,并且再次拨打西北地区售后负责人电话一直没人接。

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