羽绒服严重窜毛 商家拒退换
网友保保_Daa6EvSd
处理中
我于11月30日收到羽绒服一件，穿一段时间发现有羽绒窜毛情况，本以为是浮毛，但是现在越穿羽绒窜毛情况越严重，已经不是绒毛了，可以看见大个羽绒窜毛出来了。商家以已经穿过不给退货退款，但是现在窜毛严重，没有办法穿了，这个羽绒服窜毛就是质量有问题，商家就应该给我退货退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
