京东快递丢件且拒不赔偿

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我于2026年1月3日,下午4:20寄的辽宁省大连市甘井子区大连海事大学校内的京东重货快递,里面都是我的衣服鞋子生活用品化妆品以及明星小卡等部分贵重物品,目前可能还有我的项链,因为在我其他的包裹里没有找到。共计21kg,目前粗算大概在****左右。和快递员去看监控,包裹在3号晚上,上了揽收的车之后并没有被拿下车,此辆车并被多人使用,最后被老板的爸爸捡*的时候,和*一起丢在了*场里,现在学校*站并没有找到,1月6日和我说确定找不回了,我现在不仅要求原价赔偿我的每一件物品,并且要精神损失费,因为部分物品是生日礼物,以及化妆品等都是双十一在李佳琦直播间一个红包一个红包*的,都用在了这些化妆品上,现在这个价格根本买不到。

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现在京东专员只能给到我赔偿3000元,我无法接受,并且说我无法证明我包裹内的物品是否和我发的清单一致,那我想请问,我自己都证明不了那你怎么知道我包裹有什么?本身21kg物品就很多,我的购买记录也都在,凭什么说我无法证明?我已经让步了,赔偿1.2w就行了,不要再挑战人的底线!
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