京东物流延误致生鲜损坏且拒合理赔偿
网友保保_MPrfm3rr
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我于2025年12月25号 用京东物流寄生鲜特快 没有在实效内到达指定地点导致货物坏了 我于30号跟客服多次沟通货物具体到哪里 能不能帮我看一下具体到达地点 前后沟通了五六个客服没有一个人给我准确到达时间和具体地点没有一个客服有作为 31号才到达收货地点客服的不作为让我收货人在零下十度的天气等了将*一个小时 ，从30号到31号没有一个客服帮我解决问题告诉我准确的一个答案 ，31号货物打开都坏了 我要求他们按成本赔偿，一共十四箱我让他们赔付10箱其余四箱也是好一半坏一半我都没让他们赔付，他们拒不赔偿，给了三个方案他们都不同意 ，将*三千的货物最后只给我赔五百元，并且虚假物流，明明京东物流给我显示的是没有飞机延误 ，他们客服跟我说延误了最后不给我赔偿的理由是不可控因素飞机延误了，我在和客服沟通的过程他们说有规章制度我让他们给我讲规章制度的时候他们又说不出来，一直让我等，我的转账记录以及生鲜破损都提交他们了他们依旧不陪我赔付，在这期间他们的客服没有一个人解决问题，我多次询问为什么三十号当天不给我解决问题 不及时的跟我说延误情况，要不就是想把超过实效问题赖在消费者头上要不就是虚假物流，难道货物损坏 物流超过实效都要消费者老百姓承担吗？
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