微店购物退货后拒退款

网友保保_gYhKeYxQ 2026-01-06

处理中

我在2025年11月29日在薄荷杨珍灵家买的鞋子，我买回来后鞋子有异味有严重的质量问题，于是退货后商家已经收到货了又已商品被损坏为由不退款给我，商品也没退回来

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-06 19:52:56

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-06 19:52:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-06 19:14:25

投诉信息

微店

投诉问题：

不予退款虚假宣传三包问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

128.3元

投诉编号：

100299617

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