万师傅*台派单信息不全致账号被封
网友保保_FxJcj8VF
已完结
于12月31日，我从名为（万师傅师傅版）*台接到一个拉旧沙发的订单。由于*台只有一张图片，没有具体的尺寸，我就联系客户确认尺寸，经过和客户确认后，发现我车装不下，我联系*台商家，让取消订单从新派一个车去拉，一共120的订单，商家说给我加20元，我说拉不了，让他取消从新找师傅拉，商家客户二话不说把我从*台投诉了，，然后过了一会万师傅客服打过来电话说我违规了，说我拉不了就别接单，我说就发出来一个图片，具体尺寸也没发，沙发有大有小，当时有具体尺寸，我肯定不接，然后客服就说了句你不会看图片吗，直接把我账号封了，希望*台核实。。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
万师傅回复：经平台介入核实，师傅接单后以货车太小为由建议用户更换师傅，该行为涉及违反拒绝服务违规项，故平台针对相应违规项对师傅账号做了处罚， 已致电解释说明，师傅不认可自身问题，非常抱歉无法协商达成一致。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
今天客服打电话过来说他们这个合理的，接单就必须去做，，这种霸王条款，，把师傅当奴隶，根本没办法说了，你拍个图片发上来，不给发具体尺寸，沙发有大有小，，
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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