万师傅*台恶意罚款且不处理申诉

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我是万师傅*台的安装师傅,然后2025年12月31号今我报了一个安装的单,是说要求是今天能安装的上门嘛,然后商家到了下午17点30分左右才派的单下来那边商家打电话过那师傅*台的安装师傅然后二零二五年十一个安装的单然后他本来是说要求是今天能安装的上门嘛然后他到了下午十五点十七点三十分左右才派的单下来那边商家打电话过来问能不能去装现在我在我那师傅*台的安装师傅,然后2025年12月31号今之后我报了一个安装的单,然后他本来是说要求是今天能安装的上门嘛,然后他到了下午17点30分左右才派的单下来,那边商家打电话过来问今天能不能去装,我说我安装不了带吊柜的洗衣柜,然后他然后那个商家就在*台那里恶意投诉,说我拒绝服务,*台就以我那个拒绝服务嘛,罚款200块钱,商家故意拖延到什么时候才派的单?下午17点30左右才派的单,要求今天安装,不早一点派?打过来问说不能去,能不能去拒绝就投诉?没有造成实际的损失,那万师傅*台就偏帮那些商家,以拒绝服务有,对师傅进行罚款200块钱。强制我们报价之后,指派之后不可以拒绝服务,现在的诉求是要求*台更改撤销罚款和在派报价的上面增加一个取消报价的 ,又说那个拒绝服务,*台还装模作样,搞出一个申诉的途径,实际只是一个查询,然后商家就恶意投诉,要求今天安装,然后拖到下午17点才派单,我已经明确了,我不安装那吊柜的洗衣柜,*台在报价那里增加可以取消报价就不会出现这种情况,在这*台上不干活,还要被扣钱,强制我们上门造成的实际损失,如果危害是不是不用我们负责?没有造成实际的损失,进行罚款200,偏帮商家,相当于我在厂里上班,还没上班就要扣钱。*台这种有处罚的权利吗?*台订单号P50016284863

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处理结果
万师傅回复:经平台介入核实,师傅反馈订单与实际相符,师傅接单后以不会安装为由拒绝服务,该行为涉及违反拒绝服务违规项,故平台针对相应违规项对师傅账号做出处罚,已致电解释说明,师傅完全未意识到自身问题,非常抱歉无法协商达成一致。
解决方式
已解决
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