韵达快递丢件且售后服务欠缺
网友保保_2fF6EyqW
处理中
你好，我要投诉韵达运单[3129****]：抖音退货[2025年12月27日]已上门取件被取走，直至今天都显示等待运输，给快递员打电话也联系不上，给韵达客服打电话也没人解决，现在到了退款时限，商家关闭了退货，需要我重新申请退货退款，但是我手里没有商品了，早就被取走了，我不知道在哪上传快递单号，就取消了本次申请，但实际快递12月27日已经被取走了，一直没运输到商家手里，我不知道我的件哪去了，诉求快递邮寄我的商品给商家，给我退款。请24小时内解决
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