益丰大药房售假兰蔻眼霜要求退赔
网友保保_iBG6b4Dk
已完结
我于2025年12月30日在益丰大药房小程序购买兰蔻菁纯眼霜买一送一299元，后经过多次查证，为假冒产品，产品瓶口商家不予处理，现申请退货退款，并赔偿。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
退款
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您好，对于这次购物给您带来的不愉快体验，我们深表歉意。我们始终致力于为顾客提供优质的产品与服务，所售商品均通过正规渠道采购，确保来源可靠。
用户补充投诉
补充内容
完全没有进度，需针对对我售出的假货兰蔻菁纯眼霜20ml买一送一进行退款299元，并3倍赔偿897元，
企业跟进
跟进内容
您好，十分抱歉给您带来不好的体验。 已转发客服人员为您核实情况。
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跟进内容
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