益丰大药房会员充值误导及退款难
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益丰大药房会员充值误导 投诉1:我于2025年10月6日19:48分在益丰大药房（如皋益丰大药房李渔南路店）店员在收银环节主动推销会员卡充值服务，其表述存在严重误导。说是开通了这个超级会员在益丰大药房买药可以折上折 在会员打折的基础上再优惠十元，享受一次每月，但事后发现这100元不是存于会员卡上可以随时消费，而是十张优惠券，而且还分了时间日期，时间到期也不退款，自动作废。当时说消费在原有的基础上再打折扣，而且可以用医保。但后期买药几次均没有享受折上折，且说本身有优惠的情况不可以用医保，该店店员存在隐瞒详细信息，我问哪些药可以享受折扣，说话含糊其辞，说下次购买再说，于是没继续问。该行为已经是欺诈因此我要求退还我当日充值超级会员卡。会员卡号: 56**********28。投诉2: 在我10月27日收到电话通知，可到店退会员，我于10月29日到店办理。店员却回复我因为我购买了医保类药物享受了超级会员，本店本月前不可以用医保，不好办理退款。我回复下个月也行，店员回复我下个月跨月不可以办理。我认为这并不是不可以办理退卡的理由。想说服消费者继续保留超级会员。各种套路！且企业在消费者还没收到退款、还没解决好前擅自在*台提前办理结案，回复解释办理退卡，存在强制性行为，实际并没有退。我再次投诉申请退款90元，办会员送的洗衣液归还。
投诉进度
