益丰梦想城店员工辱骂顾客并拒发礼品
益丰大药房每个月可以免费领等级礼品，我随便在哪家益丰店报预约的电话就可以领到，而且店员态度都非常友好。
但唯独在长沙益丰梦想城店，多次被姓罗的店员刁难。因为这梦想城店是私人加盟店，不是益丰直营连锁，所以每次领等级礼品，这个罗店员都很不情愿，各种刁难摆脸色，仿佛是欠她的东西。
2026年2月6日我去益丰梦想城店，又遇上罗店员不给领礼品，我和她理论为何每次遇到她就这样刁难？！罗店员态度强势恶劣，争吵中她破口大骂口水喷到我脸上，我很气第一反应也回吐她，她又朝我吐！并且叫嚣拍桌子！
当天我打益丰客服400电话投诉，客服说会去调查再回电话给我。过几天没得到回复，我又打给400，客服也惊讶怎么负责人没联系我，然后说有专员查看视频是我先吐口水。我要求和这个专员直接通话：第一，我成年人吵架不可能幼稚到无故去吐口水，调监控的专员是否认真看了是罗店员她先大骂脏话喷我口水的？
第二，作为服务行业服务，罗店员先骂人、拍桌子，不但态度恶劣，而且不认事实、瞎编污蔑我。益丰是全国连锁大药店，对这样个别素质极差的工作人员，查看监控的专员到现在都没回复我，这个所谓的专员就是梦想城店的吧！益丰企业是这样包庇员工吗！益丰企业的维权服务体系如此不健全吗？
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态度差/不处理
已完结
益丰大药房晕车药售价虚高涉嫌乱收费
2026.2.219时48分许驾车携家人出行，因担心老人晕车在途径宛*南路益丰大药房时入店购晕车药，店员取安倍康茶苯海明片（50毫克*12片）一盒收款45元，虽现场质疑价格过于昂贵但因急于出行而未理论。但事后查询多家药店价格，同厂家品牌与同规格产品均只有10元许，故请核查该药店的药品价格是否合理。
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经济纠纷、乱收费
已完结
益丰大药房售假兰蔻眼霜且退货不退款
在益丰大药房小程序买的兰蔻菁纯眼霜，订单号是YFJX20***********77，收到货多方检测是假货，选择退货，对方已经签收货物，却不退款，客服前天开始就一直联系不上，发信息不回，我的诉求是安排客服对接，尽快退款，已经不想再催了，真是够够。建议益丰大药房小程序不要再售卖假的化妆品，这么大的企业没必要为了这么点小蝇小利毁了自己的口碑，还有小程序的客服没有服务大众的意识就不要设置这种岗位了，发信息不回不处理形同虚设。
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假冒/二手商品、退货不退款、联系不上客服
已完结
益丰大药房退货已签收却不退款
我于2026年1月30号在益丰大药房小程序购买的兰蔻菁纯眼霜买一送一，订单号是YFJX20***********77，经多方检测是假货，已协商退货，货于26年2月5日下午已送达对方所属驿站，但客服一直联系不上，现在是属于退货已到位却不退款，现在我的诉求是尽快给我退款。
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假冒/二手商品、退货不退款、联系不上客服
已完结
益丰大药房退货成功但不退款
我于26.1.31在益丰大药房小程序买了天气丹套盒，订单号是YFJX20***********28，我已经点了退货并联系客服拦截快递，26.2.3已经拦截成功，并原路退回，中通快递客服也联系我拦截成功并退回了，益丰小程序客服联系不上，发给人工客服一律不回不处理，我现在要求商家退款
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退货不退款、联系不上客服
已完结
益丰大药房售假兰蔻眼霜
我于2025年12月29在益丰大药房小程序买了兰蔻菁纯眼霜，买一送一299元，订单号是YFJX20***********77，多方验证是假货，这么大的上市公司居然卖假货，还复制真货的备案号，已经属于违法行为，我现在要求退货退款，客服态度敷衍
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假冒/二手商品、态度差/不处理
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益丰大药房兰蔻眼霜无防伪查询且拒退
2026年1月26日在益丰大药房网上商城购买了兰蔻眼霜，收到货后，跟客服询问有没有防伪标志查询，客服无法回答，我要求退货退款，客服一直没有明确回复！我要求马上催促退货退款
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
益丰大药房*江同康堂店避孕药价格虚高
我于2026年1月29日在湖南省岳阳市*江县伍市镇工业园*伍路（*江同康堂店）购买了一款避孕药，比网上贵3.6倍
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霸王条款
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益丰大药房宁乡花明楼店员工态度差
我于 2026 年 1 月 26 日，于美团上购买益丰大药房（宁乡市花明楼店）购买小儿氨酚黄那敏，小葵花感冒颗粒。售货员态度差，一直喋喋不休说亏本，别人认为她的药品利润很大之类的话。我作为消费者正常在*台购买药品，而且本来药品是就要美团送达我的地址，是因为牙齿痛刚好来到可以顺便自取药品，该店不知是店长还是店员一直反复提及美团亏本。
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态度差/不处理
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益丰大药房售假兰蔻眼霜要求退赔
我于2025年12月30日在益丰大药房小程序购买兰蔻菁纯眼霜买一送一299元，后经过多次查证，为假冒产品，产品瓶口商家不予处理，现申请退货退款，并赔偿。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
