益丰大药房退货成功但不退款
网友保保_XpgJSnoO
已完结
我于26.1.31在益丰大药房小程序买了天气丹套盒,订单号是YFJX20***********28,我已经点了退货并联系客服拦截快递,26.2.3已经拦截成功,并原路退回,中通快递客服也联系我拦截成功并退回了,益丰小程序客服联系不上,发给人工客服一律不回不处理,我现在要求商家退款
投诉进度
用户评价
品牌评价
不能在益丰大药房小程序买化妆品,价格低于市场价的基本是假货
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好,十分抱歉给您带来不好的体验。 已转发客服人员为您核实情况。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
联系了一上午中午才回我,说是货收到了才退款,等后续
用户发起投诉
