微店购买杂志申请退款遭拒
网友保保_AWmZuKg1
我于2026-01-0615:04:11在微店下WINK_MAG购买杂志而后想退款商家不给予处理,买家具有其他无理由退款权利 1.消费者有自主选择购买商品与否的权利4 根据《消费者权益保护法》第9条的规定，消费者有自主选择商品、自主决定购买商品与否的权利。现因杂志社违背诚实信用原则，损害消费者信任利益，消费者有权决定不购买杂志进行退款处理。 2.杂志尚未实现交付，应类推适用《消费者权益保护法》第25 条的规定进行退款4 《消费者权益保护法》第25条规定，“…消费者有权自收到商品之日起七天内退货，但下列商品除外：……（四）交付的报纸、期刊……经营者应当自收到退回商品之日起返还消费者支付的商品价款……”。当前，杂志并未发货，不属于“交付”状态，消费者是在商品发货前提起的退款申请，没有退货的前提，因而应由经营者返还消费者支付商品的价款。 3.订单上“不支持退款”的条文应属格式条款，应被认定为无效4 根据《民法典》第497条、《消费者权益保护法》第26条的规定， “提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利”，该条款应属无效：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易”。 消费者在购买势界杂志时，商家并未对“不支持退款”进行单独 勾选确定，该条款是其预先拟定的格式条款，严重排除了消费者要求退款的主要权利，该条款应属无效，消费者可以进行退款。
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